Política de Privacidade
A Trovata Catálogo Digital e Vendas B2B apresenta sua política de privacidade e proteção de dados pessoais, descrevendo como coletamos e tratamos os dados pessoais dos nossos usuários e seus respectivos clientes, durante o uso das nossas aplicações. Nosso objetivo é esclarecer como os dados são coletados, os motivos para isso, e como os usuários podem atualizar, gerenciar ou excluir suas informações.
Compromisso com o Cliente
A Trovata Catálogo Digital e Vendas B2B se compromete a cumprir rigorosamente as normas da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), assegurando que os dados coletados sejam tratados de maneira transparente e segura.
Promessa principal:
Coleta e processamento de dados de forma lícita, legal e transparente.
Dados pessoais serão usados somente para finalidades determinadas e legítimas.
Garantia de atualização e exclusão de dados, conforme solicitado.
Direitos dos Titulares
A Trovata Catálogo Digital e Vendas B2B se compromete a cumprir rigorosamente as normas da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), assegurando que os dados coletados sejam tratados de maneira transparente e segura.
Direitos garantidos:
Acesso aos dados pessoais armazenados
Correção de dados imprecisos ou desatualizados
Exclusão de dados quando não necessários para os fins legais
Solicitação de informações sobre o processamento de dados
Fornecimento de Dados de Terceiros
Durante o uso das nossas aplicações, os clientes contratantes (Controladores) devem fornecer somente os dados pessoais necessários de terceiros, garantindo que sejam coletados de maneira legítima e para finalidades específicas.
Categoria de Dados Coletados
A Trovata Catálogo Digital e Vendas B2B coleta dados pessoais dos usuários para garantir a plena funcionalidade de nossas aplicações, e esses dados são fornecidos de maneira voluntária pelos usuários, através das empresas contratantes.
Dados Coletados:
Dados do Usuário: Nome de usuário, e-mail, nome empresarial, etc.
Identificação de Dispositivos: Dados de IP, data e hora de acessos, e registros de download de apps.
Acesso a Sistemas: Usuário e senha durante o acesso à aplicação.
Dados Sensíveis e de Geolocalização
Dependendo da configuração do controlador, a Trovata pode coletar dados sensíveis e de geolocalização, para oferecer funcionalidades adicionais, como a localização do usuário e dados específicos do cliente.
Coleta de Dados Sensíveis:
Os dados sensíveis serão tratados com a máxima segurança e conforme a legislação vigente.
Geolocalização:
Utilizamos a tecnologia GPS para determinar a localização do dispositivo, de forma a melhorar a gestão e atendimento dos nossos clientes.
Finalidade dos Dados Coletados
A Trovata coleta dados para fins específicos, relacionados ao uso das nossas soluções de Catálogo Digital e Vendas B2B.
Principais Finalidades:
Planejamento e faturamento de pedidos
Cobrança e recebimento de valores
Envio de comunicações comerciais
Publicações e materiais promocionais
Compartilhamento dos Dados Coletados
A Trovata compartilha dados somente quando necessário, para atender a finalidades específicas ou em conformidade com a legislação.
Possíveis Compartilhamentos de Dados:
Integração com sistemas de clientes, via APIs ou arquivos protegidos.
Envio de relatórios gerenciais e notificações.
Exigências legais (intimação ou processo judicial).
Para proteger direitos ou prevenir fraudes.
Armazenamento e Backup dos Dados Coletados
Os dados coletados pela Trovata são armazenados de maneira segura, em data centers próprios, sob criptografia e em conformidade com as melhores práticas de segurança.
Retenção dos Dados Coletados
A Trovata retém os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as obrigações contratuais e legais, garantindo que, após esse período, os dados sejam devidamente destruídos ou anonimizados.
Políticas de E-mail
A Trovata utiliza os e-mails para comunicações internas, envio de relatórios operacionais e notificações. Os destinatários podem optar por se descadastrar a qualquer momento.
Cookies
A Trovata não utiliza cookies em seus sistemas nem no site institucional, garantindo uma navegação mais privativa e sem rastreamento.
Encarregado pela Proteção dos Dados Pessoais
A Trovata nomeou o Encarregado de Proteção de Dados Pessoais (DPO), que pode ser contatado para questões relacionadas à LGPD.
Dados de contato do DPO:
Nome: Oswaldo Iacia Junior
E-mail: lgpd@trovata.com.br
Alterações desta Política de Privacidade
Esta política está sujeita a alterações em conformidade com a Lei LGPD, e qualquer atualização será feita sem aviso prévio. Recomendamos que consulte periodicamente esta seção.